บริษัท สแกนวา เมนทอล เวลเนส จำกัด ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม MIIRA (“บริษัท” หรือ “MIIRA”) เคารพสิทธิส่วนบุคคลและให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ จึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ขึ้นเพื่อแจ้งวิธีปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล วัตถุประสงค์ วิธีจัดการข้อมูล ตลอดจนสิทธิตามกฎหมายของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ MIIRA ทั้งแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ แชตบอต และช่องทางอื่นที่เกี่ยวข้อง และถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service) ของ MIIRA การใช้บริการของท่านถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้ หากไม่ยอมรับ กรุณายุติการใช้บริการ
บริษัทอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามเพื่อความปลอดภัย อำนวยความสะดวกในการใช้งาน เก็บข้อมูลทางสถิติ และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ตรงความต้องการของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าในแอปพลิเคชัน
ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป: ชื่อ นามสกุล อายุ เพศ ข้อมูลติดต่อ (ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล) ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน ข้อมูลการเงิน เช่น ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิต ข้อมูลใบเสร็จและข้อมูลด้านความปลอดภัยในการเข้าถึงระบบ เช่น IP Address และบันทึกการใช้งาน (Log File) ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว: ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลสุขภาพจิต คะแนนและผลจากแบบประเมิน ประวัติการประเมินย้อนหลัง และบันทึกการสนทนาในแอปพลิเคชันที่สะท้อนถึงสภาวะอารมณ์หรือสุขภาพจิตของท่าน บริษัทจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งก่อนเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลอ่อนไหวดังกล่าว เว้นแต่กฎหมายอนุญาตให้เก็บได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม เด็กและผู้เยาว์
บริษัทจะไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ข้างต้น เว้นแต่ได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากท่าน หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
หากมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลไม่เทียบเท่า บริษัทจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงถ่ายโอนข้อมูลตามมาตรฐานสากล เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน
บริษัทใช้การเข้ารหัสข้อมูล (เช่น SSL/TLS) ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Authentication และ Row-Level Security) การสำรองข้อมูล และการบันทึก/ตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูล เพื่อป้องกันการสูญหาย การทำลาย หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และจะปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยตามมาตรฐานที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง ผู้ให้บริการภายนอกที่ร่วมพัฒนาหรือดูแลระบบต้องตกลงรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับเดียวกัน
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): อีเมล dataprivacy@hellomiira.com หรือผ่านเมนู “การจัดการข้อมูล” ในหน้าโปรไฟล์ของท่าน ตามที่ระบุในข้อ 28 ของเงื่อนไขการใช้บริการ MIIRA
บริษัทจะส่งข้อมูลข่าวสารด้านการตลาดเฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมแยกต่างหากตามหนังสือให้ความยินยอม ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบการใช้บริการหลัก
กรณีต่อไปนี้ไม่ถือเป็นการฝ่าฝืนนโยบายนี้: ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะแล้วโดยมิใช่ความผิดของบริษัท; การเปิดเผยที่ได้รับความยินยอมจากท่าน; และการเปิดเผยตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานของรัฐ
เมื่อพ้นระยะเวลาข้างต้น หรือเมื่อท่านใช้สิทธิขอให้ลบข้อมูล บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ภายใต้มาตรฐานการลบข้อมูลที่ปลอดภัย
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวให้สอดคล้องกับกฎหมายและการให้บริการ กรณีมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อไปภายหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): อีเมล miiradataprivacy@hellomiira.com หรือผ่านเมนู “การจัดการข้อมูล” ในหน้าโปรไฟล์ของท่าน ตามที่ระบุในข้อ 28 ของเงื่อนไขการใช้บริการ MIIRA